人性化服务
人性化服务包括替换车服务、救援服务与机场服务；从不同方面为您提供及时、高效的服务保障，在确保旅程顺利的同时，也让您与爱车享受到奥迪服务独有的尊贵与愉悦。 |
联系我们 顾客打来电话，与销售员进行电话联系： 1.最晚在3次铃声后您的电话会被接起。 2.您将听到经销商和奥迪品牌的专门问候语与销售员进行初次电话联系。 如果您访问经销商的展厅： 1.在展厅里接触。 2.销售员主动上前问候并弄清您到访的原因销售员给您提供咨询。 |
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确定车型 您将获得以下服务： 1.销售员会调查您的需求。 2.确定您想买的车型。 3.销售员会选择一种奥迪车型提供给您，并向您介绍相应的信息让您确认，这个车型符合您的需求。 |
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展示车型 1.被展示的车辆会最大程度满足您的愿望。 2.销售员邀请您坐入车中，详细讲解操作元件，必要时讲解各种车型，变型的区别，可以选装的装备等。 3.销售员询问您的看法，再一次确认您的需求。 |
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试车 1.销售员主动提供您所希望的时间和地点试车的机会。 2.销售员向您讲解试车的过程。 3.进行试车。 |
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报价 销售员交给您一份书面报价，其中包括所有的支付条件、款项以及价格都清楚地展示出来。 |
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签订合同 1.销售员请您在合同上签字。 2.与您确定供货地点和时间。 |
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递交新车 1.销售员通知您交款和供货的时间。 2.在交货前14天您会收到一份带有说明书的邀请信和录象带正式交车；简短而令人心动的交车仪式 3.办理手续。 |
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介绍售后服务 向客户介绍维修顾问。 |